Práce operátorů tísňové linky 156
Práce strážníků v ulicích metropole patří mezi ty náročné. Denně řeší nejen banální přestupky a dohadují se s veřejností, která je velmi kritická a stále agresivnější, ale mnohdy jsou to právě oni, kteří jako první poskytují pomoc a zachraňují životy. Jejich stejně důležití kolegové, kteří jsou před očima veřejnosti skryti, pracují v operačních střediscích. Řeší oznámení občanů na linku tísňového volání, sledují kamery a mnohokrát se jim podařilo rozmluvit lidem, kteří se rozhodli spáchat sebevraždu, jejich úmysl. Mezi vytížené časy, kdy se veřejnost obrací na linku pražských strážníků, patří ranní a odpolední hodiny, což souvisí s dobou, kdy lidé odcházejí do zaměstnání a kdy se opět vracejí domů. V létě je náročný časový úsek od 22. hodiny večer do 2. hodiny ráno. V tu dobu přichází nejvíce stížností na rušení nočního klidu. O víkendu to bývá až 120 hovorů za noční směnu. Zajímavostí je, že při úplňku volá nejvíce občanů o půlnoci. Náročné bývají také dny, kdy se najde někde opuštěné zvíře, uvězněná labuť a podobně. Během 15–20 minut operátoři odbaví až 50 hovorů. Operátoři centrálního operačního střediska za 24 hodinovou službu odbaví v průměru 850 telefonních hovorů. Více na www.mppraha.cz.