Prahabot 13 - webový AI asistent
Potřebujete rychle zjistit, jak si vyměnit občanku, jaká jsou vypsaná výběrová řízení nebo co nového schválila rada? Prahabot 13 vám odpoví během pár vteřin - bez složitého vyhledávání. Náš asistent využívající umělou inteligenci (AI) prošel významnou modernizací: nově s ním můžete komunikovat i hlasem, a to v několika jazycích.
S virtuálním asistentem jsme v Praze 13 začali v roce 2023 jako s pilotním projektem. Chtěli jsme si ověřit, zda moderní technologie dokážou občanům skutečně usnadnit kontakt s úřadem. Ukázalo se, že mohou - v roce 2024 projekt dokonce zvítězil v celostátní soutěži Komunální projekt roku v kategorii Chytrá obec. Ocenění nás těší, ale hlavní prioritou pro nás zůstává praktický přínos pro každého z vás.
Co se Prahabot naučil nového?
Během posledního roku jsme schopnosti asistenta výrazně rozšířili. Zatímco dříve se orientoval převážně v návodech „Jak si zařídit“, dnes vám poskytne informace napříč našimi komunikačními kanály:
Zná celý web i úřední desku:
AI asistent má nyní přístup k aktuálním usnesením, dokumentům na úřední desce i k běžným článkům.
Kultura i školství na jednom místě:
Do znalostí asistenta jsme nově zahrnuli i weby našich ZŠ a MŠ nebo KD Mlejn. Snadno tak získáte přehled o zápisech do škol i o aktuálním kulturním programu v naší městské části.
Stačí na něj promluvit:
Pokud se vám nechce dotaz vypisovat na klávesnici, můžete využít ikonu mikrofonu a otázku položit hlasem. Prahabot ji převede na text a okamžitě zareaguje.
Rozumí sousedům z ciziny:
Abychom usnadnili orientaci i obyvatelům, pro které není čeština rodným jazykem, komunikuje asistent nově také v angličtině, němčině, polštině, slovenštině, ukrajinštině a vietnamštině.
Proč tyto technologie zavádíme?
Naším cílem je šetřit váš čas. Prahabot 13 je k dispozici nepřetržitě - i večer nebo o víkendu, kdy je úřad zavřený. Tím, že AI asistent zodpoví běžné rutinní dotazy, uvolní ruce našim pracovníkům. Ti se pak mohou plně soustředit na složitější případy, které vyžadují osobní přístup a individuální řešení.
Neustále pracujeme na zlepšení
Využívání umělé inteligence je procesem neustálého učení. AI asistent není neomylný a může se stát, že některou otázku napoprvé nepochopí správně. Právě proto pravidelně vyhodnocujeme anonymní statistiky a dotazy, na které AI pomocník nedokázal odpovědět. Na základě těchto dat pak informace na web doplňujeme a zpřesňujeme.
Vaše zkušenosti jsou pro nás tím nejlepším vodítkem. Pokud narazíte na informaci, která nebyla úplná nebo srozumitelná, můžete nám dát vědět přímo v okně asistenta pomocí jednoduchého hodnocení konkrétní odpovědi. Právě díky těmto podnětům můžeme Prahabota 13 neustále rozvíjet tak, aby pro vás byl skutečně užitečným partnerem a usnadnil vám život v naší městské části.